Garantia Produselor
Garantia Produselor
1 .Garantia produselor de pe factura este de 12 luni de la data achizitionarii pentru persoanele fizice si 6 luni pentru persoanele juridice.
2. Conditiile de garantie se acorda in conformitate cu prevederile O.G 21/92 si H.G 394/95.
3. Fabricantul garanteaza componentele utilizate in constructia produselor sale impotriva defectelor de fabricatie si de material pe perioada mai sus stabilita, cu incepere de la data cumpararii de catre utilizatorul final. In timpul perioadei de garantie producatorul isi rezerva dreptul de a repara sau inlocui subansablul care se dovedeste a fi defect.
4. Garantia acopera numai acele defecte care apar in exploatarea normala a produsului si nu se aplica pentru :
a. manipularea si exploatarea neglijenta ( socuri electrice, mecanice, termice, grad ridicat de impuritati si / sau umiditate excesiva in incaperea de lucru.
b. interventii neautorizate.
c. alimentarea la alte tensiuni si frecvente decat cele prevazute de producator. Este obligatorie folosirea elementelor de cablare si conectare originale. Alimentarea se va face doar de la priza cu impamantare
d. defecte datorate cablurilor de legatura, impamantarii cladirii precum si datorate conectarii / deconectarii echipamentelor in timpul functionarii.
e. Modificarea sau completarea datelor din certificatul de garantie de catre personal neautorizat. Orice modificare facuta de furnizor trebuie sa fie insotita de stampila.
f. Nu se acorda garantie la produsele cu urme de arsuri, sau care au componente arse, gaurite sau crapate.
g. Nu se acorda garantie pentru produsele cu urme de coroziune, lichid sau alte corpuri straine patrunse in interior.
h. Manipulare necorespunzatoare:cablu torsionat, echipamentele au fost deteriorate intentionat sau prin neglijenta
, produse cu urme de lovituri, piese rupte, sparte sau indoite, pini rupti sau indoiti, conectori deteriorati.
i. Nu se acorda garantie la produsele folosite in afara specificatiilor date de producator: cu frecventa sau tensiunea de alimentare modificata in vederea cresterii performantelor, cu sisteme de racire schimbate, modificate sau insuficiente, sau cu BIOS sau firmware modificat sau neoriginal.
Modificarea sau completarea datelor din certificatul de garantie de catre personal neautorizat. Orice modificare facuta de furnizor trebuie sa fie insotita de stampila.
5. Garantia produselor este asigurata de catre firma METO INTERNATIONAL IMPORT EXPORT srl, Nicolae Caramfil 56, bl.21C, sc.1, ap 11.
6.. La solicitarea acordarii garantiei, cumparatorul va trebui sa prezinte certificatul de garantie, factura, produsul in ambalajul original sau un ambalaj care sa ofere protectie echivalenta, toate accesoriile cu care a fost livrat si o descriere cat mai detaliata a defectului in scris. Lipsa unuia dintre detaliile mentionate atrage imposibilitatea noastra de a asigura garantia.
Daca vanzatorul nu constata existenta unui defect pentru care se angajeaza raspunderea acestuia, situatia este considerata o solicitare nejustificata de acordare a garantiei, pentru care poate cere cumparatorului plata contravalorii manoperei de diagnosticare a produsului conform tarifelor de consultanta /ora.
- Echipamentul trebuie sa functioneze in urmatoarele conditii:
- Tensiunea de alimentare: 210V - 240V; frecventa: 50 Hz +/- 2%
- Temperatura: 10-35C; umiditate: 65% fara condensare;
- Echipamentele vor fi protejate de umezeala, lichide, praf, fum
8. Data inceperii acordarii garantiei este aceeasi cu data emiterii facturii.
9. Repararea sau inlocuirea produsului se va efectua conform prevederilor legale in termen de 15 zile calendaristice de la data la care a fost adusa la cunostinta vanzatorului/unitatii de service prin predarea produsului pe baza unui document de predare-preluare.
10. La intrarea in reparatii, produsul va fi insotit de toate accesoriile si eventualele sigilii ale produsului intacte.
Certificatul de Garantie / Factura se emite intr-un singur exemplar, acesta se completeaza si inmaneaza cumparatorului la achizitia produsului.
Rezolvarea eventualelor probleme cu produsul aflat in perioada de garantie se face numai pe baza Cerificatului de Garantie / Facturii / Bonului Fiscal in original sau copie.
In eventualitatea ca ati pierdut, ca NU ati primit Certificatul de Garantie, Factura sau Bon Fiscal dupa caz va rugam ca in termen de 30 de zile de la achizitionarea produsului sa solicitati retrimiterea acestora. Peste acest termen ne rezervam dreptul de a nu mai rezolva eventualele problemele aparute.
Produsul Incarcator/Alimentator compatibil Laptop/Notebook/Netbook/Tableta se utilizeaza doar in casa.
Nu rupeti, stergeti, deteriorati etichetele, codurile de bare de pe produs, acestea duc la identificarea exacta a producatorului, datei de fabricatie a lotului de produse, precum si a vanzatorului.
Produsele comercializate de Meto International Import Export SRL, sunt in conformitate cu standardele româneşti şi ale UE şi sunt însoţite de instrucţiuni de utilizare în limba română ce trebuiesc respectate.
Remedierea defecţiunilor in perioada de garantie se face gratuit. Cumpărătorul va suporta costul oricărei solicitări nefondate unităţii de service, in valoare fixa de 130 RON.
Durata termenului de garanţie se prelungeşte cu timpul scurs de la data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului şi până la data repunerii acestuia în funcţiune, cu exceptia cazului in care solicitarea de acordare a garantiei este nejustificata.